28 janvier 2025
Ce salon professionnel, point de rencontre des acteurs des secteurs cadeaux, décoration et souvenirs
A l’heure où l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un levier stratégique dans la transformation des entreprises, le rôle de l’humain dans cette évolution est un enjeu central. Steven Van Belleghem, expert en expérience client, abordera cette problématique lors d’un événement en ligne organisé par l’Académie numérique de Messe Frankfurt le 21 janvier prochain à 10 h. Cet événement mettra en avant les perspectives des salons Ambiente, Creativeworld et Christmasworld 2025, avec les interventions de Dorothe Klein et Thomas Kastl, directeur d'Ambiente Dining.
Cette conférence en ligne se concentrera sur les changements dans les comportements des consommateurs à l’ère de l’IA et explorera la façon dont les entreprises peuvent adapter leurs stratégies pour répondre à ces évolutions tout en renforçant l’engagement client. « L’accent sera mis sur l'interaction entre l'IA et l'expérience client, non pas sous l'angle technique, mais en explorant l'impact humain », souligne Steven Van Belleghem. En marge de cette présentation, Dorothe Klein et Thomas Kastl, responsables des programmes associés aux salons de biens de consommation 2025 de Messe Frankfurt, partageront des perspectives exclusives sur les innovations attendues. Les salons Ambiente, Christmasworld, et Creativeworld, organisés en février prochains, mettent déjà l’accent sur des thématiques clés telles que l’IA, la durabilité et les nouvelles attentes des consommateurs.
Pour rappel l’Académie numérique lancée par Messe Frankfurt, a pour vocation d’être un point de rencontre pour les professionnels des biens de consommation. Ce programme régulier d’événements en ligne propose des insights approfondis sur des sujets stratégique pour l’avenir des industries, avec des contributions d’experts et des conseils pratiques.
Les inscriptions sont ouvertes sur consumergoods.digital.messefrankfurt.com, où les participants pourront suivre cet événement en ligne en allemand et en anglais.
(Photo : © Messe Frankfurt)
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