Réouverture des commerces : Francéclat organise un webinar pour préparer la reprise

Dans quelques jours, les commerces de détails reprendront progressivement reprendre leur activité. Afin de permettre à aux commerces d’arts de la table et d’horlogerie bijouterie-joaillerie de se préparer à rouvrir au fur et à mesure du déconfinement, Francéclat s’associe à l’Union de la Bijouterie-horlogerie et à la Confédération des arts de la table pour mettre à la disposition de ces commerçants une vidéo détaillant les bonnes pratiques dont ils peuvent s’inspirer et adapter à leur point de vente.

Cette vidéo complète sera présentée vendredi 8 mai à 9 h lors d’un webinar ouvert à tous les détaillantsart de la table et bijouterie-horlogerie.

Contact pour se procurer le lien pour rejoindre le webinar : celine@cat-france.fr

Celui-ci sera notamment animé par Emmanuel Malan, DRH de Degrenne, et Christian Bouldoires, président d’UBH et succursaliste.

A noter que Francéclat, en partenariat avec l’union de la bijouterie-horlogerie et la Confédération des arts de la table a également élaboré un document récapitulant les bonnes pratiques sanitaires à appliquer en magasin pour la reprise.
Parmi celles-ci :
> afficher clairement les gestes barrière à l’entrée et à l’intérieur du point de vente ;
> le port du masque recommandé pour les équipes de vente et les clients ;
> mettre à disposition du personne en magasin des dispositifs de protection du visage voire des gants pour des manipulations particulières ;
> mettre à disposition des distributeurs de gel ou solution hydro-alcoolique pour le nettoyage des mains des équipes et des clients ;
> veiller au respect de la distanciation physique (1,5 m au minimum) et la matérialiser au sol ;
> attendre quelques secondes avant d’ouvrir la porte afin de permettre à la personne livrant un colis de s’en écarter ; bien se laver les mains après la réception et l’ouverture du colis ;
> déplacer certains meubles ou réagencer le point de vente et/ou les vitrines ;
> organiser la circulation pour ne pas rallonger inutilement le temps de parcours ;
> limiter le nombre de personnes présentes simultanément et afficher cette limitation à l’entrée du point de vente ;
> nettoyer régulièrement les poignées des portes d’accès, ainsi que le mobilier et les vitrines ;
> mettre à la disposition des clients des paniers propres le cas échéant ;
> encadrer l’essayage des produits ; désinfecter ceux touchés par les clients ou les isoler quelques heures avant de les remettre en vente ; désinfecter les produits transmis en SAV ou les isoler quelques heures avant de les manipuler ;
> installer une barrière physique entre le personnel de caisse et les clients ;
> privilégier le paiement sans contact par carte bancaire ou mobile ; enrober le TPE de film étirable à changer régulièrement ; nettoyer le TPE régulièrement ; mettre à disposition de chaque caisse une coupelle pour le paiement en espèces ;
> pour l’e-commerce, propose la commande à distance et le retrait en click and collect en magasin ;
> etc.