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Le digital fluidifie le lien entre le client et le magasin, sans pour autant se substituer aux canaux traditionnels.

Avec une légère baisse de la fréquentation (- 3,5 %) et l’arrivée de nouveaux exposants (plus de 600), la Safi, entité organisatrice du salon, se montre satisfaite de cette édition qui s’est déroulée

Le consommateur des années 2000, ou même d’il y a 10 ans, aurait peine à comprendre comment se vendent les biens de consommation aujourd’hui. Avec le développement rapide d’internet et l’essor de la v

La notion de client-roi implique de redéfinir avec rigueur et méthodes nos priorités, en particulier à l’heure où notre filière touristique va se trouver fragilisée.

Fortement médiatisé grâce à la dernière émission Top Chef sur M6, David Gallienne a repris en 2019 le restaurant étoilé le Jardin des plumes au cœur de Giverny en apportant toute sa délicatesse et son

L’arrivée des collections de Noël est un rendez-vous attendu des clients fidèles de Villeroy & Boch qui en fait la promotion auprès d’une cible plus jeune via le digital, en les couplant notamment à l

J.L Coquet, Jaune de Chrome et Odiot passent du multicanal à l’omnicanal pour offrir à chaque client une qualité de service unique.

Alain Prost (ex-L’Oréal, Lejaby, La Perla) dirige la manufacture italienne de porcelaine depuis octobre dernier. Positionnée sur le marché haut de gamme, celle-ci lance une collection en collaboration

Pour le lancement de No.W (pour No Waste), un service d’art de la table fabriqué à partir de pâtes et d’émaux recyclés, Revol a fait le choix d’une communication pédagogique et sincère pour mettre en

Pour le lancement du Verre français en septembre 2019, Luminarc a revu son positionnement traditionnel, avec une communication décalée qui porte haut le made in France et qui se distingue sur l’entrée

Décryptage des multiples actions de la fédération allemande de la coutellerie et des articles ménagers avec Jens-Heinrich Beckmann, directeur de l’Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren (IVSH).

Si les magasins génèrent la majorité du chiffre d’affaires de la catégorie, le parcours online du consommateur a pour principal effet sa montée en compétences et une autonomie accrue par rapport aux p

Le lancement de la collection Les Forgés 1890 d’Opinel s’est opéré sur le terrain et le web pour accompagner de façon cohérente le consommateur dans son parcours d’achat.

Chaque jour, des milliers de nouveaux articles inondent le marché. Afin de trouver son public, donc le client final, le lancement d’un produit doit faire l’objet d’une étude méthodique afin de rencont

En une décennie, le numérique et une évolution des usages autour de l’art de la table ont modifié le comportement des shoppers, dont le parcours d’achat est devenu plus complexe. Décryptage avec Julie

A l’heure où le consommateur utilise les différents canaux à sa disposition pour réaliser ses achats, le parcours client et la transition omnicanale sont des sujets clés pour la filière. L’action coll

Objectif : aider les commerçants à préparer la reprise et favoriser les échanges de bonnes pratiques.

Le mois de mai ne s’annonce pas comme le “grand soir” pour le retail. Les détaillants n’en peaufinent pas moins leur stratégie de reprise.

CRISTEL a une relation très particulière, presque affective avec ses clients et ses distributeurs. Une relation basée sur la confiance dans la qualité de nos produits et confiance dans la qualité du s

Organisée à destination des fabricants ressortissants de Francéclat, ainsi qu’à ceux du secteur culinaire, cette visioconférence vise à répondre aux questions les mesures relatives aux impératifs de f